FAQ - häufig gestellte Fragen


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Auf häufige von Ihnen gestellte Fragen finden Sie hier schnell Antworten.

Bei uns können Sie eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten nutzen.


Eine komplette Übersicht finden Sie hier.

Wir versuchen, die Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten. 


Eine detaillierte Übersicht über unsere Versandkosten finden Sie hier.


Wir sind stets bemüht, den optimalen Versanddienstleister für Ihre Lieferung zu wählen. Wir versenden mit DHL, DPD und Deutsche Post sowohl im Inland als auch im Ausland.

Ihre Bestellung bearbeiten wir stets so schnell wie möglich.


Ausführliche Informationen zu den Lieferzeiten je nach Liefergebiet finden Sie hier.

Möchten Sie einmal einen Artikel zurücksenden, dann informieren Sie uns bitte und senden die Artikel an folgende Adresse:


Belladecor - Lusine Kießling 
Sally-Ehrlich-Str. 10 
96450 Coburg


Sollte ein Artikel einmal defekt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, wenn möglich uns vorab ein Foto vom Defekt zukommen zu lassen, damit wir schnell und unbürokratisch den Fall bearbeiten können.


Für eine schnellere Retourenbearbeitung möchten wir Sie bitten, uns vorab zu informieren.


Weitere Details finden Sie in unseren AGB sowie in unserer Übersicht zum Widerrufsrecht.

Ihren Bestellstatus können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto abrufen.


Wir versenden Ihnen per Mail eine Eingangsbestätigung, die ebenfalls einen Link zum Bestellstatus enthält.


Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Email mit der Rechnung und dem Link zur Sendungsverfolgung.


Eine ausführliche Übersicht finden Sie in unseren AGB.

Die Rechnung senden wir Ihnen per Email zu, sobald die Sendung unser Lager verlässt.


Der Sendung liegt ein Lieferschein mit allen für Sie wichtigen Angaben bei.

Am Schnellsten erreichen Sie uns über den Chat, den Sie rechts unten an Ihrem Bildschirm finden.


Gerne können Sie auch das Kontaktformular nutzen oder uns anrufen (siehe Kontaktformular).

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